よくある質問
Q
保険相談、見直し相談はなぜ無料なのですか?
総合保険代理店であるRKコンサルティングは、保険会社からの契約手数料を収益としています。ですから、お客様から相談料をいただく必要はありません。どうぞ、お気軽にご相談ください。
Q
何回でも相談できますか?
はい、何回でも納得いただけるまで無料でご相談を承ります。
Q
相談したあと、その場で契約も出来るのですか?
ご納得いただけた保険商品が見つかりましたら、その場で契約手続きもいたします。
Q
保険を強引に勧められないか、不安なのですが。
まったくご心配ありません。私たちは、お客様のご満足、ご納得をコンサルティングの目標としています。相談の結果、加入・見直しの必要性をお感じになった場合のみご契約ください。
Q
「客観的」での相談と謳っていますが、どういうことでしょう。
当社が扱っている複数の保険会社の商品・プラン中から、お客様のご希望に沿ったものを偏りなくご提案します。総合保険代理店を利用するひとつのメリットでもあります。
Q
契約した保険について、その後のことは保険会社とやり取りをするのですか?
たとえば、住所変更や名義変更などの手続きをはじめ、確認事項などについても引き続き当社が窓口となって対応いたします。何かありましたら、すぐにRKコンサルティングまでご連絡ください。
Q
地方に住んでいるのですが、相談することは可能でしょうか?
当社は、支社を全国に展開しています。そして、今後も増え続ける予定です。全国どこにいても同じレベルの“RKコンサルティングならでは”の質の高い相談を受けることができますので、ぜひご活用ください。
Q
RKコンサルティングは、他の総合保険代理店や保険相談サービスとどこが違うのですか?
お客様のご要望や事情に合った保険商品、プランをパソコン操作でデータベースから選び出すといった機械的なご紹介・ご提案とは一切無縁。お話を伺うのは、豊富な知識と経験をもった精鋭のコンサルタントです。なぜお客様のご要望が生まれたか、その背景までさかのぼりながらベストの選択をごいっしょに考えていきます。
Q
チーム制のコンサルティングとは、どんなものですか?
お客様により満足度の高い、後悔のない選択をしていただくため、担当の相談員の提案や診断がRKコンサルティングにふさわしい水準に達しているかを担当員所属のチームで検証する体制をとっています。これも、他の総合保険代理店にはないシステムです。
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